2025년 11월 18일, 글로벌 CDN·보안 인프라 기업인 Cloudflare에서 대규모 네트워크 장애가 발생해 전 세계 웹사이트와 플랫폼 일부가 정상적으로 작동하지 않는 현상이 나타났습니다. 이번 글에서는 장애의 원인, 영향, 그리고 사이트 운영자가 취해야 할 대응 방법을 정리합니다.
1. Cloudflare 장애 발생 개요
11월 18일 오전(UTC 기준 11:20경) Cloudflare 글로벌 네트워크 일부에서 비정상적인 트래픽 스파이크(anomalous traffic spike)가 감지되며 장애가 시작되었습니다. 이로 인해 Cloudflare를 사용하는 여러 서비스가 일시적으로 오류를 발생시켰습니다.
📌 장애 주요 특징
- 일부 데이터센터의 트래픽 처리 오류
- 일부 구간에서 요청이 정상적으로 라우팅되지 않음
- 특정 서비스는 완전 다운, 일부 서비스는 지연 발생
2. 장애 원인 — Cloudflare 공식 입장
Cloudflare는 이번 장애에 대해 다음과 같은 내용을 발표했습니다:
- 특정 서비스에서 발생한 급격한 트래픽 증가로 인해 네트워크 일부가 응답 불가 상태에 진입
- 사이버 공격(DDoS 등) 가능성은 공식적으로 확인되지 않음
- 일부 지역에서 정기 유지보수가 있었으나 장애의 직접 원인은 아니라고 발표
3. 장애로 영향을 받은 주요 서비스
Cloudflare에 의존하는 대형 플랫폼들이 순차적으로 오류를 발생시켰습니다.
- X(구 트위터) — 오류 페이지 노출
- ChatGPT — 접속 지연 및 오류 메시지 다수 발생
- Spotify, 스트리밍 앱 일부 — 간헐적 접속 불가
- 다수의 SaaS 및 중소규모 사이트 — API 요청 실패
4. 사이트 운영자가 확인해야 할 체크리스트
Cloudflare 장애 시, 운영자는 다음 항목들을 점검해 서비스 영향을 최소화할 수 있습니다.
- 상태 페이지(status.cloudflare.com)에서 실시간 장애 범위 확인
- 대체 DNS 또는 보조 CDN 경로 준비 여부 확인
- 캐시, 방화벽 규칙(WAF), SSL 모드 등을 기본값으로 복구
- 서버에서 Cloudflare IP 대역을 정상 허용 중인지 확인
5. 일반 사용자가 할 수 있는 조치
- 브라우저 캐시 삭제 또는 시크릿 모드 재접속
- DNS 캐시 초기화 (PC 재시작 또는 네트워크 재연결)
- 서비스 제공자의 공지 확인
6. 이번 장애가 의미하는 것
이번 11/18 Cloudflare 장애는 현대 인터넷 구조가 소수의 인프라 업체에 크게 의존하고 있다는 점을 다시 한번 보여줍니다. 단일 장애로도 전 세계 서비스가 동시에 영향을 받을 수 있다는 점에서, 기업은 멀티 CDN·멀티 DNS 구성과 같은 추가적인 복원력을 고려해야 합니다.
7. 요약
- 11월 18일 Cloudflare에서 글로벌 네트워크 장애 발생
- 이상 트래픽 스파이크가 원인으로 발표됨
- X, ChatGPT 등 주요 서비스 다수 영향
- 운영자·사용자 모두 추가 점검 필요
